Cómo aceptar tu invitación a BDC AI y entrar por primera vez

Tu administrador te invita a BDC AI y te llega un correo que dice «te invitaron a» y el nombre de tu empresa. Tocas el botón «Aceptar invitación», creas una contraseña de al menos 8 caracteres y entras. No necesitas registrarte aparte, y la invitación dura 7 días.

Cómo aceptar tu invitación

Abre el correo. Te dice a qué empresa te invitaron y cuál es tu rol. Toca «Aceptar invitación». Si el botón no funciona, copia el enlace que viene abajo y pégalo en tu navegador.
Revisa tus datos. Tu correo, nombre y apellido ya vienen llenos y no se pueden cambiar aquí. Si alguno está mal, pídele a tu administrador que te mande una invitación nueva con el dato correcto.
Crea tu contraseña. Escríbela dos veces, con mínimo 8 caracteres.
Toca «Crear cuenta y entrar». Tu cuenta queda activa y entras solo en unos segundos. Al crear tu cuenta aceptas los Términos y la Política de Privacidad.

Si eres asesor o gerente de ventas o servicio, entras directo a Conversaciones. Lo que ves ahí depende de tu rol: qué ve cada rol.

Cómo entrar las siguientes veces

Entra a bdcai.com/login con tu correo y tu contraseña. El correo de invitación ya no hace falta: ese enlace solo sirve una vez. Desde el teléfono entras con los mismos datos en la app BDC Inbox.

Si olvidaste tu contraseña

Pide el enlace. En bdcai.com/login, toca «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y toca «Enviar enlace de recuperación».
Abre el correo que te llega. Sigue el enlace. Si no aparece, revisa tu carpeta de spam.
Crea una contraseña nueva. Con mínimo 8 caracteres. Es la misma para la web y para la app.

Qué significa cada mensaje

Mensajes que puedes ver al abrir tu invitación y qué hacer con cada uno
Mensaje	Qué pasó	Qué hacer
Esta invitación ha expirado	Pasaron más de 7 días.	Pídele a tu administrador que la reenvíe.
Invitación no encontrada	El enlace ya no es válido, casi siempre porque te reenviaron la invitación y estás abriendo el correo anterior. También pasa si la cancelaron.	Busca el correo más reciente. Si no hay otro, pide uno nuevo.
Esta invitación ya fue aceptada	Tu cuenta ya existe.	Entra en bdcai.com/login. Si no recuerdas la contraseña, recupérala.
Este correo ya tiene una cuenta en BDC AI	Tu correo ya está en otra organización de BDC AI.	Escríbele a soporte para moverla, o pide la invitación con otro correo.
Las contraseñas no coinciden	Las dos que escribiste son distintas.	Vuelve a escribirlas iguales.

Preguntas frecuentes

No me llegó el correo de invitación, ¿qué hago?

Revisa tu carpeta de spam y confirma con tu administrador que escribió bien tu correo. Si todo está bien, tu administrador puede reenviarla desde Configuración → Equipo, en la pestaña «Invitaciones».

¿Puedo aceptar la invitación desde la app?

No. La invitación se acepta desde el enlace del correo, aunque lo abras en el navegador de tu teléfono. Después ya puedes entrar a la app con ese correo y esa contraseña.

Me reenviaron la invitación y el primer correo ya no funciona, ¿es normal?

Sí. Cada reenvío genera un enlace nuevo y el anterior deja de servir. Usa siempre el correo más reciente.

¿Quién puede cambiar mi rol o mis agencias?

Tu administrador, en Configuración → Equipo. Si no ves una conversación que deberías ver, pregúntale primero a esa persona: lo más común es que te falte una agencia o que la conversación no esté asignada a ti.