BDC AI

Términos de Servicio

Última actualización: 20 de Diciembre de 2025

Bienvenido a BDC AI. Al usar nuestra plataforma, aceptas estos términos de servicio. Por favor léelos cuidadosamente.

1. Aceptación de Términos

Al acceder o usar BDC AI ("el Servicio"), aceptas estar legalmente obligado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

BDC AI es una plataforma de marketing que permite a distribuidores automotrices:

  • Gestionar bases de datos de contactos y clientes
  • Crear y enviar campañas de email marketing
  • Enviar mensajes de WhatsApp a través de la API oficial de Meta
  • Segmentar audiencias basándose en criterios específicos
  • Analizar métricas y rendimiento de campañas

3. Registro y Cuenta

Para usar el Servicio, debes:

  • Proporcionar información precisa y completa durante el registro
  • Mantener la seguridad de tu contraseña
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
  • Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta

4. Uso Aceptable

Te comprometes a:

  • Tener consentimiento de tus contactos para recibir comunicaciones comerciales
  • No enviar spam ni contenido no solicitado
  • Cumplir con las políticas de WhatsApp Business y Meta
  • Cumplir con la legislación aplicable de protección de datos (LFPDPPP)
  • Mantener actualizada la información de tu cuenta
  • No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios

5. Contenido Prohibido

Está prohibido usar el Servicio para enviar:

  • Contenido ilegal, fraudulento o engañoso
  • Material ofensivo, difamatorio o discriminatorio
  • Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
  • Malware, virus o código dañino
  • Información falsa o misleading
  • Contenido que viole las políticas de Meta/WhatsApp

6. Propiedad Intelectual

Nuestra propiedad: BDC AI, incluyendo su código, diseño, logos y tecnología, es propiedad de BDC AI y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Tu contenido: Los datos de tus contactos, campañas y contenido que crees te pertenecen. Nos otorgas licencia para procesar este contenido únicamente para proveer el Servicio.

7. Privacidad y Datos

El uso de tu información se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el Servicio, aceptas nuestras prácticas de recopilación y uso de datos.

8. Integraciones de Terceros

El Servicio se integra con servicios de terceros (Meta/WhatsApp, Resend, etc.). Tu uso de estas integraciones está sujeto a los términos de cada proveedor. No somos responsables de la disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos:

  • Disponibilidad ininterrumpida del Servicio
  • Que el Servicio esté libre de errores
  • Entrega de todos los mensajes (depende de proveedores externos)
  • Resultados específicos de marketing

10. Limitación de Responsabilidad

BDC AI se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

  • No garantizamos resultados específicos de tus campañas
  • No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por el Servicio

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a BDC AI de cualquier reclamación, daño o gasto que surja de tu uso del Servicio o violación de estos términos.

12. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

  • Violas estos términos de servicio
  • No pagas las tarifas acordadas
  • Usas el Servicio de manera abusiva
  • Tu uso afecta negativamente a otros usuarios
  • Lo requiere la ley o una orden judicial

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Tras la terminación, perderás acceso a tus datos después de 30 días.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos cambios materiales con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación.

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

15. Disposiciones Generales

  • Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen en vigor.
  • Renuncia: No ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo.
  • Cesión: No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento.
  • Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: