BDC AI

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de Diciembre de 2025

BDC AI ("nosotros", "nuestro") opera la plataforma de marketing para distribuidores automotrices en bdcai.com. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Información de Cuenta

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Organización/Empresa
  • Información de acceso (credenciales encriptadas)

Información de Contactos (de nuestros clientes)

  • Nombres de clientes finales
  • Emails y teléfonos
  • Información de vehículos (marca, modelo, año)
  • Historial de interacciones con campañas

Información de Uso

  • Métricas de campañas (aperturas, clicks, conversiones)
  • Logs de acceso y actividad
  • Información del dispositivo y navegador

2. Cómo Usamos la Información

  • Proveer el servicio de marketing por email y WhatsApp
  • Enviar campañas en nombre de nuestros clientes
  • Generar reportes y analytics
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Comunicar actualizaciones importantes del servicio
  • Cumplir con obligaciones legales

3. WhatsApp Business API

Utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta para enviar mensajes en nombre de nuestros clientes. Los mensajes son enviados únicamente a contactos que han dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Meta puede procesar estos datos según su propia política de privacidad. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp para más información.

4. Compartición de Datos

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicios:

  • Meta - Para WhatsApp Business API
  • Resend - Para envío de emails transaccionales
  • Supabase - Para almacenamiento seguro de datos
  • Vercel - Para hosting de la aplicación

No vendemos ni compartimos datos con terceros para fines de marketing o publicidad.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Encriptación de datos en reposo
  • Autenticación segura
  • Acceso basado en roles (Row Level Security)
  • Monitoreo continuo de seguridad

6. Retención de Datos

Retenemos los datos mientras la cuenta esté activa o según sea necesario para proveer nuestros servicios. Los datos de campañas se mantienen por un período de 2 años para fines de reportes y analytics.

Los usuarios pueden solicitar eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos.

7. Tus Derechos (ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envía un correo a: privacy@bdcai.com

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para autenticación y funcionamiento del servicio. Estas cookies son necesarias para:

  • Mantener tu sesión iniciada
  • Recordar tus preferencias
  • Garantizar la seguridad de tu cuenta

No utilizamos cookies de terceros para publicidad o tracking.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios materiales por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

11. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos ARCO: