¿Cuánto cobra Meta por WhatsApp? Lo que pagas aparte de tu plan

Meta cobra cada mensaje que tu empresa entrega por WhatsApp, según su categoría. Ese cobro va aparte de tu plan de BDC AI: Meta lo factura directo a tu cuenta de WhatsApp Business, con tu tarjeta, a costo y sin margen nuestro. Lo que tus clientes te escriben es gratis, y cada número trae 1,000 mensajes de servicio gratis al mes.

Cuánto cuesta cada mensaje en México

Tarifa de Meta por mensaje entregado a un número de México, vigente desde el 1 de octubre de 2026, más IVA:

Tarifas de Meta para México, vigentes desde el 1 de octubre de 2026 (verificadas el 2 de octubre de 2026)
Categoría	Qué es	Precio por mensaje
Marketing	Promociones, campañas, reactivar clientes	$0.7298 MXN
Utilidad	Confirmaciones, recordatorios de cita, avisos de un pedido	$0.1565 MXN
Autenticación	Códigos de verificación	$0.1565 MXN
Servicio	Tus respuestas libres dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente	$0.1565 MXN

La categoría de una plantilla la decide Meta al aprobarla. Para estimar tu gasto con tus números, usa la calculadora de costo de WhatsApp. El detalle completo, con ejemplos, está en cuánto cuesta la API de WhatsApp en México.

Qué no se cobra

Los mensajes que te mandan tus clientes. Siempre gratis.
Los primeros 1,000 mensajes de servicio del mes, por número. Tus respuestas libres dentro de la ventana de 24 horas. Meta cobra a partir del 1,001. No se acumulan de un mes a otro, y cada número tiene los suyos.
72 horas después de un anuncio de clic a WhatsApp. Si el cliente llegó por un anuncio que abre WhatsApp y le contestas, los mensajes de las siguientes 72 horas no se cobran.
Los mensajes que no se entregan. Meta cobra por mensaje entregado. Ver errores de entrega.

Dónde se paga

Meta cobra en tu portafolio comercial: en Meta Business, en Facturación y pagos, agregas la tarjeta de tu cuenta de WhatsApp Business. Se hace una vez, al conectar tu número; la guía de cómo conectar tu WhatsApp Business App lo trae paso a paso al final.

Si no hay método de pago o el cobro falla, Meta rechaza los envíos con el error 131042 («problema de facturación en la cuenta de WhatsApp del negocio»).

Por eso la factura de los mensajes de WhatsApp la emite Meta, no BDC AI. Nosotros te facturamos solo tu plan.

Preguntas frecuentes

¿BDC AI le pone margen a los mensajes de WhatsApp?

No. Meta los cobra directo en tu cuenta, a su tarifa. Tu plan de BDC AI se cobra por separado.

¿Se cobra por conversación o por mensaje?

Por mensaje entregado, según su categoría. Meta dejó de cobrar por conversación de 24 horas en 2025.

¿Contestarle a un cliente cuesta?

Los primeros 1,000 mensajes de servicio del mes son gratis en cada número. Después, cada respuesta libre cuesta $0.1565 MXN + IVA.

¿Las tarifas cambian?

Sí, Meta las actualiza con aviso de un mes. Cuando cambian, actualizamos esta página y la calculadora.