# Cómo aceptar tu invitación a BDC AI y entrar por primera vez

> Para el equipo: cómo aceptar la invitación que te llega por correo, crear tu contraseña, entrar las siguientes veces, recuperarla si la olvidas y qué hacer si el enlace dice que expiró o no se encontró.

Categoría: Empezar · Actualizado: 2026-10-30 · Fuente: https://bdcai.com/docs/aceptar-invitacion

Tu administrador te invita a BDC AI y te llega un correo que dice «te invitaron a» y el nombre de tu empresa. Tocas el botón «Aceptar invitación», creas una contraseña de al menos 8 caracteres y entras. No necesitas registrarte aparte, y la invitación dura 7 días.

## Cómo aceptar tu invitación

1. **Abre el correo.** Te dice a qué empresa te invitaron y cuál es tu rol. Toca «Aceptar invitación». Si el botón no funciona, copia el enlace que viene abajo y pégalo en tu navegador.
2. **Revisa tus datos.** Tu correo, nombre y apellido ya vienen llenos y no se pueden cambiar aquí. Si alguno está mal, pídele a tu administrador que te mande una invitación nueva con el dato correcto.
3. **Crea tu contraseña.** Escríbela dos veces, con mínimo 8 caracteres.
4. **Toca «Crear cuenta y entrar».** Tu cuenta queda activa y entras solo en unos segundos. Al crear tu cuenta aceptas los Términos y la Política de Privacidad.
   ![Pantalla de invitación con correo y nombre ya llenos, campos de contraseña y el botón Crear cuenta y entrar resaltado](https://bdcai.com/docs/aceptar-invitacion/01-crear-cuenta.webp)

Si eres asesor o gerente de ventas o servicio, entras directo a Conversaciones. Lo que ves ahí depende de tu rol: [qué ve cada rol](https://bdcai.com/docs/equipo-y-roles).

## Cómo entrar las siguientes veces

Entra a bdcai.com/login con tu correo y tu contraseña. El correo de invitación ya no hace falta: ese enlace solo sirve una vez. Desde el teléfono entras con los mismos datos en la [app BDC Inbox](https://bdcai.com/docs/instalar-bdc-inbox).

## Si olvidaste tu contraseña

1. **Pide el enlace.** En bdcai.com/login, toca «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y toca «Enviar enlace de recuperación».
2. **Abre el correo que te llega.** Sigue el enlace. Si no aparece, revisa tu carpeta de spam.
3. **Crea una contraseña nueva.** Con mínimo 8 caracteres. Es la misma para la web y para la app.

## Qué significa cada mensaje

| Mensaje | Qué pasó | Qué hacer |
| --- | --- | --- |
| Esta invitación ha expirado | Pasaron más de 7 días. | Pídele a tu administrador que la reenvíe. |
| Invitación no encontrada | El enlace ya no es válido, casi siempre porque te reenviaron la invitación y estás abriendo el correo anterior. También pasa si la cancelaron. | Busca el correo más reciente. Si no hay otro, pide uno nuevo. |
| Esta invitación ya fue aceptada | Tu cuenta ya existe. | Entra en bdcai.com/login. Si no recuerdas la contraseña, recupérala. |
| Este correo ya tiene una cuenta en BDC AI | Tu correo ya está en otra organización de BDC AI. | Escríbele a soporte para moverla, o pide la invitación con otro correo. |
| Las contraseñas no coinciden | Las dos que escribiste son distintas. | Vuelve a escribirlas iguales. |

_Mensajes que puedes ver al abrir tu invitación y qué hacer con cada uno_

## Preguntas frecuentes

### No me llegó el correo de invitación, ¿qué hago?

Revisa tu carpeta de spam y confirma con tu administrador que escribió bien tu correo. Si todo está bien, tu administrador puede reenviarla desde Configuración → Equipo, en la pestaña «Invitaciones».

### ¿Puedo aceptar la invitación desde la app?

No. La invitación se acepta desde el enlace del correo, aunque lo abras en el navegador de tu teléfono. Después ya puedes entrar a la app con ese correo y esa contraseña.

### Me reenviaron la invitación y el primer correo ya no funciona, ¿es normal?

Sí. Cada reenvío genera un enlace nuevo y el anterior deja de servir. Usa siempre el correo más reciente.

### ¿Quién puede cambiar mi rol o mis agencias?

Tu administrador, en Configuración → Equipo. Si no ves una conversación que deberías ver, pregúntale primero a esa persona: lo más común es que te falte una agencia o que la conversación no esté asignada a ti.

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¿No se resolvió? Escríbenos por WhatsApp desde https://bdcai.com/docs: cada mensaje abre un ticket con el equipo de soporte.