BDC AI vs Kommo: cuál conviene en 2026
· 5 min de lectura · Equipo BDC AI
Respuesta corta: Kommo (antes amoCRM) es un CRM internacional que cobra por usuario, con pipelines muy flexibles, cientos de integraciones y un salesbot configurable. BDC AI es un CRM WhatsApp-first mexicano que cobra por conversación atendida, con el agente IA incluido y entrenado en tu operación. Si tu prioridad es conectar WhatsApp a un stack grande de herramientas, mira Kommo. Si quieres que la plataforma atienda sola desde el día uno, mira BDC AI.
Los datos de Kommo salen de su página de tarifas, consultada en agosto de 2026. Si algo cambió, avísanos y lo corregimos.
Comparativa rápida
| Criterio | BDC AI | Kommo |
|---|---|---|
| Unidad de cobro | Conversaciones atendidas, usuarios incluidos | Por usuario: $257, $428 o $771 MXN/mes c/u |
| Contrato | Mensual | Mínimo 6 meses |
| Agente IA | Incluido y entrenado en tu operación | Salesbot + IA por créditos (750 a 2,250/usuario) |
| Integraciones | Meta, TikTok, email masivo integrado | Cientos, su punto más fuerte |
| Onboarding | Sin costo, con el agente ya entrenado | Autoservicio, prueba de 14 días |
| Enfoque | Automotriz y operaciones multi-sucursal en México | Equipos de venta con stack propio, global |
El modelo de cobro cambia la cuenta
En Kommo cada asesor cuesta: un equipo de 8 personas en el plan Avanzado son $3,424 MXN al mes, con permanencia mínima de 6 meses. En BDC AI el costo no crece por sentar a alguien más frente al inbox: el plan se mide en conversaciones atendidas por la IA (300 en Esencial, 800 en Pro) y los usuarios van incluidos. Si tu equipo es chico y tus chats muchos, pagar por conversación sale mejor. Con muchos asesores y pocos chats, corre los números.
Salesbot con créditos o agente entrenado
La IA de Kommo funciona con créditos mensuales por usuario y un salesbot que tú configuras con flujos. Es flexible, pero armarlo y mantenerlo es trabajo tuyo. En BDC AI el agente llega entrenado: en el onboarding (sin costo) se le carga tu inventario, precios, horarios y forma de responder, y desde el día uno califica, agenda y escala a tu equipo cuando toca. Entiende texto, notas de voz, fotos y documentos.
Integraciones: el punto de Kommo
Aquí Kommo gana con claridad: cientos de integraciones nativas y una API madura. Si tu operación ya vive en un stack (facturación, ecommerce, telefonía) y necesitas que el CRM se conecte a todo, es su terreno. BDC AI integra lo que la venta por WhatsApp necesita (anuncios de Meta y TikTok, email masivo, API de WhatsApp con coexistencia) y se queda ahí a propósito.
Quién debería elegir Kommo
Un equipo de ventas con procesos definidos y stack propio, que quiere pipelines a la medida y muchas integraciones, y para el que configurar su propio salesbot es una ventaja.
Quién debería elegir BDC AI
Una operación en México donde WhatsApp es el canal de venta y los leads llegan a toda hora: quiere un agente IA que atienda solo desde el día uno, cobro por conversación en pesos, factura CFDI y soporte local. Agencias automotrices y grupos multi-sucursal son el caso de origen.
Preguntas frecuentes
¿Kommo tiene agente IA?
Tiene un salesbot configurable y funciones de IA por créditos mensuales por usuario (750 a 2,250 según plan). En BDC AI el agente viene incluido y entrenado, y el cobro es por conversación atendida, no por créditos.
¿Cuál es la diferencia de precio?
Kommo cobra por usuario: $257, $428 o $771 MXN/mes cada uno en su plan de 6 meses. BDC AI cobra por conversación atendida, desde $5,000 MXN + IVA al mes con usuarios incluidos y factura CFDI. Detalle en bdcai.com/pricing.
¿Puedo migrar de Kommo a BDC AI?
Sí. El onboarding no tiene costo e incluye la importación de contactos y la conexión de tu línea por la API oficial de Meta, conservando el número. El historial de chats no se transfiere entre CRMs.
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