Asesor de Ventas o de Servicio
VeSolo sus conversaciones asignadas.HaceAtiende, agenda y cierra; el de ventas ve su tablero de metas.
Un CRM de WhatsApp para grupos con varias sucursales.
BDC AI para grupos es una sola cuenta con todas tus sucursales: cada una con sus líneas de WhatsApp, su equipo de ventas y de servicio y su propio agente IA. Cada lead cae con la sucursal y el departamento correctos, el gerente ve lo suyo y dirección ve todo el grupo.
Cada sucursal opera como suya.
Sus líneas, su equipo y su agente, en la misma cuenta del grupo. Elige una para ver cómo está armada.
Líneas de WhatsApp
Ventas NorteVentas
Servicio NorteServicio
Su propio agente IACotiza versiones, agenda prueba de manejo
Equipo
LTLuis T.Asesor de Ventas
MRMariana R.Asesor de Ventas
GSGerardo S.Gerente de Ventas
PAPaola A.Asesor de Servicio
El lead de servicio nunca cae con un vendedor.
Cada línea de WhatsApp pertenece a una sucursal y a un departamento, ventas o servicio. Cada asesor también. Cuando entra un lead, solo lo pueden recibir los asesores de esa sucursal y ese departamento; y si es un cliente que vuelve, regresa con el asesor que ya lo atendía.
- Paso 1Entra por una líneaEl cliente escribe a «Servicio Norte».
- Paso 2Se acota a su equipoAgencia Norte, departamento de servicio.
- Paso 3Le llega a un asesorAl que ya lo atendía o al que está en línea.
Radar: cada lead, con quien está en línea.
BDC AI sabe quién de tu equipo tiene abierta la app, en la web o en el teléfono. El lead nuevo le llega a alguien en línea; si en 5 minutos no contesta, pasa al siguiente, y luego cada 2. Nadie tiene que aceptar ni prender nada.
- Sin botón de «disponible»La presencia se toma de la app abierta. El asesor solo atiende.
- Ventanas por línea5 y 2 minutos de entrada; el administrador las ajusta en cada línea.
- Con agente IA, al pasar la estafetaSi la línea tiene agente, el Radar busca asesor cuando la IA entrega la conversación, no en el primer mensaje.
- El cliente que vuelve no rotaSi ya tiene asesor, se queda con él. El Radar solo reparte leads sin dueño.
Cada quien ve lo que le toca.
Los permisos siguen la forma de tu grupo: sucursal y departamento.
Gerente de Ventas o de Servicio
VeTodas las conversaciones de su departamento en su sucursal.HaceReasigna, recibe el aviso de lead sin atender de sus líneas y ve sus reportes.
Gerente general
VeTodas las conversaciones del grupo.HaceAtiende y reasigna en cualquier sucursal, sin tocar la configuración.
Admin (dirección)
VeTodo el grupo, los 9 reportes y el PDF.HaceConfigura líneas, equipo, metas y pagos.
Lo que un grupo necesita de cerca.
Meta Ads por sucursal
Cada sucursal elige su cuenta de anuncios. El costo por venta sale por sucursal, y cuando un lead compra, la señal regresa a Meta por la línea de esa sucursal, no por la de otra.
El gerente de cada sucursal se entera
A las 2 h sin respuesta, el asesor recibe una tarea. A las 24 h, el aviso le llega al gerente que elegiste para esa línea, no a todo el grupo.
Un tablero para dirección
Leads, atención, metas y costo por venta de cada sucursal en la misma vista. Filtras una, comparas contra el mes pasado y lo descargas en PDF.
Ver los reportesConvive con el CRM de planta
Si la marca te exige su CRM, se queda. BDC AI opera WhatsApp: atiende, asigna y da seguimiento; el CRM de la marca sigue siendo el registro que pide planta.
Lo que no hace
- No se conecta a tu DMS ni al CRM de planta. Opera WhatsApp a un lado de ellos; para llevar datos, la API viene incluida en Grupo.
- BDC Grupo cubre hasta 10 sucursales en una cuenta.
- El Radar no reparte el primer mensaje en una línea con agente IA: ahí busca asesor cuando la IA entrega la conversación.
- No mueve una conversación a otra sucursal por su cuenta: si el cliente escribe a la línea equivocada, alguien del equipo la reasigna.
En qué planes viene
Departamentos y asignación automática desde Pro. Varias sucursales, un agente IA por línea y Meta Ads por sucursal, en Grupo.
PlanEstructuraUsuarios
BDC Esencial$5,000 MXN/mes1 línea3
BDC Pro$12,000 MXN/mes2 líneas y departamentos5
BDC Grupo$24,000 MXN/mesHasta 10 sucursales25
Preguntas de grupos
¿Falta la tuya? Pregúntale a Pepe por WhatsApp.Sí. Cada línea de WhatsApp pertenece a una sucursal y a un departamento, ventas o servicio. Una sucursal puede tener varias líneas, y cada línea puede tener su propio agente IA entrenado en lo que vende ese punto.
Tu próximo lead escribe hoy en la noche.
Que alguien le conteste.
App para iPhone y Android.
PPepe · BDC AIen línea
Hola, quiero ver cómo funcionaría BDC AI en mi agencia.¡Hola! Soy Pepe 👋 ¿Cuántas sucursales y líneas de WhatsApp tienen?