Las automatizaciones de BDC AI son 12 mensajes, recordatorios y alertas que se instalan en un clic: bienvenida, fuera de horario, seguimiento a las 24 y 72 h, recordatorio de cita, servicio, seguro y cumpleaños. Salen por tu línea de WhatsApp con plantillas aprobadas por Meta y se detienen en cuanto el cliente contesta.
Cada una trae su mensaje listo. Este es el texto con el que se instala; lo cambias por el tuyo cuando quieras.
Contesta al momento, de día o de noche, y avisa a tu equipo si un lead lleva horas esperando.
Cuando alguien te escribe por primera vez dentro de tu horario: le contestamos al momento con un mensaje de bienvenida.
Cuando alguien escribe fuera de tu horario: le avisamos que lo contactamos a primera hora del siguiente día hábil.
Cuando un lead nuevo escribe a una línea con asistente: le contestamos primero con una bienvenida y el asistente sigue desde el segundo mensaje.
Cuando un lead lleva más de 2 h sin respuesta del equipo: alertamos al asesor y, si sigue sin atenderse, escalamos al gerente.
Cuando entra un lead de anuncios o formulario: una secuencia de 2–3 correos en los días siguientes.
Eliges la línea por la que sale y queda activa. Si necesita una fecha del contacto, como el último servicio, se crea el campo en tu CRM.
Lo que sale fuera de la ventana de 24 h va con una plantilla aprobada por Meta. La instalación deja el borrador listo para enviarlo a aprobación.
Antes de cada envío revisa la conversación otra vez. Si algo cambió, no manda nada.
Cuando un lead nuevo escribe, salen hasta 3 mensajes seguidos con texto y archivos de tu biblioteca: la ficha en PDF, una foto, un video. El agente IA entra cuando el lead contesta, y solo entonces cuenta como conversación.
Si el lead deja de contestar, recibe un seguimiento al día siguiente y otro a los tres días, más directo. Cuenta desde el último mensaje real de la conversación, no desde otro automático.
La cita que agenda el agente o tu asesor arma sus recordatorios sola. El servicio y el seguro salen de la fecha guardada en cada contacto: la importas una vez y el resto corre cada día.
A las 2 h sin respuesta de tu equipo, el asesor recibe una tarea. Si a las 24 h sigue igual, el gerente recibe la tarea y un correo. Puedes marcar horas de silencio para que no avise de madrugada.
La librería completa viene en todos los planes. Los mensajes con plantilla cuentan contra los WhatsApps de marketing del mes; las respuestas automáticas al escribir el cliente, no.
Que alguien le conteste.
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