Un aviso por cada lead
Le suena cuando escribe un lead, cuando le asignan una conversación, cuando el agente IA se la pasa y 30 minutos antes de una cita. Con Radar, también si un lead se le va a otro asesor por no contestar a tiempo.
Tu inbox de WhatsApp en el bolsillo del asesor.
La app de BDC AI lleva el inbox de WhatsApp de tu agencia al iPhone o Android de cada asesor. Le avisa en cuanto llega un lead o el agente IA le pasa una conversación, y desde el piso contesta con voz, fotos o archivos, le llama por WhatsApp, mueve la etapa y cierra sus tareas del día.
Le avisa, contesta, sigue con su día.
- 1
Le llega el aviso
Un lead nuevo, una conversación que le asignaron o una que el agente IA le pasa. El aviso dice quién es y qué escribió.
- 2
Contesta desde el hilo
Nota de voz, foto, video, un archivo de tu biblioteca, la ubicación de la sucursal o una plantilla si la ventana de 24 h ya cerró.
- 3
Mueve la etapa
Cambia la etapa del negocio, deja una nota interna para su gerente y marca la cita como asistida sin volver a la compu.
Lo que el asesor usa, de cerca.
El número del ícono, honesto
En iPhone, el ícono muestra cuántas de sus conversaciones tienen mensajes sin leer. Solo las suyas: lo que el asesor puede atender. En cuanto las abre, el número baja.
Toma la conversación del agente
Cuando el agente IA le pasa a un cliente, el hilo lo dice arriba de la caja de texto. Un toque y la conversación es suya: el asistente se pausa en ese hilo hasta que lo reactive.
Tareas y citas del día
La segunda pestaña junta lo vencido, lo de hoy y lo próximo. Completa o pospone una tarea, y después de la cita marca si el cliente asistió, no asistió o hay que reagendar.
Llama al lead por WhatsApp
Desde el hilo, «Llamar por WhatsApp». Al cliente le suena su WhatsApp con el número de la agencia, no el personal del asesor. Si tu cuenta graba, la llamada queda en el hilo con su audio y su transcripción, igual que una hecha desde la web.
Gratis para todo tu equipo, en iPhone y Android.
Cada asesor entra con el mismo correo y contraseña de BDC AI. Ve las conversaciones que le tocan según su rol y su sucursal, igual que en la web.
2
Lo que no hace
- No contesta llamadas entrantes. Desde el teléfono el asesor llama al lead; una llamada que hace el cliente se toma en el inbox web.
- No trae reportes, campañas ni configuración. Eso se maneja desde la web; la app es para atender.
- No necesita el número de WhatsApp en el teléfono del asesor. Cada quien entra con su usuario y la línea sigue siendo de la agencia.
- El número del ícono no cuenta conversaciones de otros ni las que no tienen asesor: solo las del usuario con mensajes sin leer.
En qué planes viene
La app viene en todos los planes sin costo extra. Cada usuario de tu cuenta la instala en su teléfono.
PlanIncluyeUsuarios
BDC Esencial$5,000 MXN/mesiPhone y Android3
BDC Pro$12,000 MXN/mesiPhone y Android5
BDC Grupo$24,000 MXN/mesiPhone y Android25
Preguntas sobre la app móvil
¿Falta la tuya? Pregúntale a Pepe por WhatsApp.Nada aparte. Viene en todos los planes y se descarga gratis en App Store y Google Play. Cada usuario de tu cuenta entra con su correo y contraseña de BDC AI.
Tu próximo lead escribe hoy en la noche.
Que alguien le conteste.
App para iPhone y Android.
PPepe · BDC AIen línea
Hola, quiero ver cómo funcionaría BDC AI en mi agencia.¡Hola! Soy Pepe 👋 ¿Cuántas sucursales y líneas de WhatsApp tienen?