# Cómo revisar y dar acceso a tu portafolio comercial de Meta (Business Manager) > Cómo saber si tienes acceso total de tu portafolio comercial de Meta, qué hacer si lo tiene otra persona o tu agencia, cómo invitar a alguien y cuándo crear uno nuevo para conectar tu WhatsApp. Categoría: WhatsApp · Actualizado: 2026-10-30 · Fuente: https://bdcai.com/docs/portafolio-de-meta Para conectar tu WhatsApp, quien entra a la ventana de Meta necesita acceso total del portafolio comercial de tu empresa (antes Business Manager). Si esa persona no eres tú, pídele que te agregue desde Configuración → Personas en Meta Business Suite. Si tu empresa no tiene portafolio, lo creas en unos minutos. ## Cómo saber si tienes acceso total 1. **Entra a Meta Business Suite.** Abre [business.facebook.com](https://business.facebook.com) con tu cuenta de Facebook y elige el portafolio de tu empresa arriba a la izquierda. 2. **Abre Personas.** En el menú de la izquierda entra a Configuración → Usuarios → Personas. 3. **Búscate en la lista.** Revisa la columna «Acceso al portfolio comercial». Necesitas ver «Acceso total» y debajo «Todo». Si dice «Acceso parcial», pide que te lo cambien. Si no ves «Personas», casi seguro no tienes acceso total. ![Pantalla Personas de Meta Business Suite con el menú Usuarios, el botón Invitar a personas resaltado y la columna Acceso al portfolio comercial, donde una persona tiene Acceso total](https://bdcai.com/docs/portafolio-de-meta/01-personas.webp) Si no aparece ningún portafolio, tu cuenta de Facebook no pertenece a ninguno. Pregunta en tu empresa antes de crear otro. ## Si lo tiene otra persona Suele tenerlo quien abrió la cuenta: el dueño, alguien de sistemas o marketing, o la agencia que maneja tus anuncios. Pídele que te dé acceso con estos pasos, que también están en [la guía de Meta](https://www.facebook.com/business/help/2169003770027706): 1. **Abre la invitación.** En Configuración → Usuarios → Personas, haz clic en «Invitar a personas». 2. **Escribe el correo.** Tiene que ser el correo de la cuenta de Facebook de quien vas a invitar. Después haz clic en «Siguiente». ![Paso Ingresar correo electrónico del diálogo Invitar a personas de Meta, con un correo escrito y el botón Siguiente](https://bdcai.com/docs/portafolio-de-meta/02-invitar-correo.webp) 3. **Enciende «Administrar».** En «Otorga acceso al portfolio comercial», busca «Acceso total» y enciende «Administrar». El acceso básico que viene marcado no alcanza para conectar WhatsApp. ![Paso Otorgar acceso del diálogo de Meta con el interruptor Administrar encendido y resaltado bajo Acceso total](https://bdcai.com/docs/portafolio-de-meta/03-acceso-total.webp) 4. **Termina la invitación.** Avanza por «Asignar activos» y «Revisar», y envíala. 5. **Acepta la invitación.** La persona invitada recibe un correo y la tiene que aceptar. Si el portafolio exige la aprobación de otro administrador, se aprueba en Configuración → Solicitudes. > Si nadie puede darte acceso porque quien lo tenía ya no está en la empresa, el camino es el [soporte de Meta](https://www.facebook.com/business/help), que puede pedirte documentos que comprueben tu relación con el negocio. Inícialo con tiempo: no se resuelve el mismo día. ## Si tu empresa no tiene portafolio Puedes crearlo desde [Meta Business Suite](https://business.facebook.com), siguiendo [la guía de Meta](https://www.facebook.com/business/help/1710077379203657), o en la misma ventana de Meta al conectar tu WhatsApp: ahí es el selector «Portfolio comercial». Solo necesitas tu cuenta de Facebook, el nombre de tu negocio y un correo de trabajo. ![Paso de Meta «Selecciona los activos comerciales que quieres compartir con BDC AI» con el selector de portafolio comercial resaltado](https://bdcai.com/docs/conectar-whatsapp-coexistencia/08-meta-portafolio.webp) > Antes de crear uno, confirma que no exista ya. Si tu empresa anuncia en Facebook o Instagram, lo más probable es que sí. Un portafolio duplicado separa tu WhatsApp de tu cuenta publicitaria y obliga a repetir la verificación del negocio. ## Si alguien más te va a ayudar a conectar Lo más simple es hacer la conexión juntos: tú entras con tu cuenta y compartes pantalla. Si prefieres que la haga otra persona, agrégala con los pasos de arriba. Al terminar puedes bajarle el acceso o quitarla: la línea sigue conectada. ## Preguntas frecuentes ### ¿Portafolio comercial y Business Manager son lo mismo? Sí. Meta le cambió el nombre. También puedes verlo como cuenta comercial o Meta Business Suite, que es la herramienta donde lo administras. ### ¿«Acceso total» y «control total» son lo mismo? Sí. Meta usa los dos. También verás «portfolio comercial» en sus pantallas: es lo mismo que el portafolio. ### No me aparece mi portafolio en la ventana de conexión, ¿por qué? Porque ahí solo salen los portafolios donde tienes acceso total. Pide ese acceso o entra con la cuenta de Facebook de quien lo tiene. ### El portafolio está a nombre de mi agencia, ¿sirve? Conviene que tu WhatsApp viva en el portafolio de tu empresa: la línea, las plantillas y la verificación quedan a tu nombre si un día cambias de agencia. Escríbenos antes de conectar para revisar tu caso. ### ¿Puedo tener más de un portafolio? Sí, pero usa uno por empresa. Meta además limita cuántos puede crear cada persona, y un duplicado complica la verificación y los accesos. --- ¿No se resolvió? Escríbenos por WhatsApp desde https://bdcai.com/docs: cada mensaje abre un ticket con el equipo de soporte.