# Antes de tu onboarding: lo que necesitamos de ti > La lista de lo que solo tú puedes dejar listo antes de tu alta en BDC AI: acceso total de tu portafolio de Meta, qué número vas a conectar, el teléfono de esa línea, la tarjeta para Meta y los datos de tu equipo. Categoría: Empezar · Actualizado: 2026-10-30 · Fuente: https://bdcai.com/docs/antes-del-onboarding La configuración de tu cuenta la hacemos contigo, pero hay cosas que solo tú puedes hacer porque están a tu nombre: el acceso a Meta, la tarjeta y el teléfono de tu línea. Con esto listo, la conexión de tu WhatsApp se hace en una sola sesión. Empieza por el acceso a Meta. Es lo único que puede tardar días, sobre todo si lo tiene otra persona o tu agencia. ## Lo que necesitamos de ti 1. **Acceso con acceso total a tu portafolio de Meta.** Tiene que estar en la sesión quien tenga acceso total del portafolio comercial de tu empresa, o darte ese acceso antes. Si no sabes quién lo tiene o no tienes portafolio, sigue [cómo revisar y dar acceso a tu portafolio de Meta](https://bdcai.com/docs/portafolio-de-meta). 2. **Decidir qué número vas a conectar.** Si ya atiendes desde la app de WhatsApp Business y quieres seguir ahí, es coexistencia. Si es un chip sin WhatsApp, es número nuevo. Lee [¿coexistencia o número nuevo?](https://bdcai.com/docs/coexistencia-o-numero-nuevo). Si tu número ya funciona con otra plataforma, lee [tu número está con otro proveedor](https://bdcai.com/docs/numero-con-otro-proveedor). 3. **El teléfono de esa línea, en tus manos.** En coexistencia escaneas un código QR desde la app de WhatsApp Business, actualizada a la versión 2.24.17 o superior. Con un número nuevo, Meta manda un código por SMS o llamada, y el chip tiene que poder recibirlo en ese momento. 4. **Una computadora.** La ventana de Meta se abre en el navegador de una computadora, no en la app. 5. **Una tarjeta para Meta.** Meta cobra sus mensajes directo a tu cuenta, aparte de tu plan de BDC AI. Se agrega al terminar de conectar, y sin ella fallan tus plantillas y campañas. Sigue [cómo agregar el método de pago](https://bdcai.com/docs/verificar-negocio-y-pago) y revisa [cuánto cobra Meta](https://bdcai.com/docs/costos-de-meta). 6. **La lista de tu equipo.** Nombre, correo y puesto de cada persona que va a usar BDC AI, y en qué agencia o sucursal atiende. Con eso definimos [qué rol le toca a cada quien](https://bdcai.com/docs/equipo-y-roles). ## Solo si vas a usarlo - **Anuncios de Meta.** Acceso a tu cuenta publicitaria y a tu Página de Facebook, para [conectar Meta Ads](https://bdcai.com/docs/conectar-meta-ads). - **Campañas de correo.** Acceso a la configuración DNS de tu dominio, o el contacto de quien la maneja, para [conectar tu dominio de correo](https://bdcai.com/docs/dominio-de-correo). - **Verificar tu negocio en Meta.** No hace falta para empezar, pero sube tu límite de envíos. Si vas a mandar campañas grandes, conviene iniciarla ya: la respuesta de Meta puede tardar varios días. Ver [cómo verificar tu negocio](https://bdcai.com/docs/verificar-negocio-y-pago). ## Lo que no tienes que preparar Tus sucursales, etapas de venta, campos de contacto y primeras plantillas los configuramos contigo. Del agente IA solo necesitamos que nos cuentes cómo vendes: ver [cómo funciona tu agente](https://bdcai.com/docs/agente-ia). ## Preguntas frecuentes ### ¿Les tengo que dar mi contraseña de Facebook? No, nunca. La conexión pasa dentro de una ventana de Meta y BDC AI no ve tu contraseña. Si otra persona te ayuda, se le da acceso por invitación desde tu portafolio. ### Mi agencia maneja mi cuenta de Meta, ¿qué hago? Pídele que te agregue con acceso total al portafolio de tu empresa, o que esté en la sesión. Si el portafolio está a nombre de la agencia, avísanos antes para revisar tu caso. ### ¿Necesito tener el negocio verificado en Meta? No para empezar. Puedes conectar tu número y atender sin verificar. Sube tu límite de envíos, así que conviene hacerlo si vas a mandar campañas. ### ¿Qué pasa si no tengo todo listo? Empieza por el acceso a Meta y el teléfono: con eso se conecta la línea. La tarjeta se puede agregar al terminar, pero antes de mandar plantillas o campañas. --- ¿No se resolvió? Escríbenos por WhatsApp desde https://bdcai.com/docs: cada mensaje abre un ticket con el equipo de soporte.